メルマガとは気軽に複数の顧客に対し、一斉にメールを送るだけではありません
”法律” ”技術” ”効果” を知り気を付けなければいけません
この記事ではメルマガの配信によって得られる効果と配信までのロードマップや方法を
解説しております。
目次
メルマガとは？
メルマガとは、企業や個人の購読希望者に向けて商品やサービス情報等を
配信するサービスです。
メルマガの目的とは？
- メルマガによる販促促進を目的とした商品情報の発信
- メルマガを利用した集客のためのサービス情報の発信
- メルマガによる商品購入者向けのアフターフォローサービスと商品の紹介
- メルマガを利用して自社のブランディングを目的としたサービス紹介
- メルマガを用いたしキャンペーン情報の配布
- メルマガを利用したイベントの告知
- メルマガでのアンケート 等
- メルマガ運用で具体的な目的を固める
- メルマガは購読者に配信しますが、ある程度購読者のターゲットを明確に
してあげるといいでしょう
- メルマガの内容を若者向け 中年層向け 年配者向けと各年齢層向けに
文章構成を変えてあげると、購読が増えていきます。
- メルマガのタイトル＜件名＞を決める
- メルマガのスタイルを決めてメルマガ本文をライティングする
- （ライティング方法＜テキストメール＞＜HTMLメール＞
- 『まぐまぐ』
- 「MailChimp」
- 「Cuenote FC」
- 「アララ メッセージ」
上記のような目的で定期的に配信されるサービスです。
メールマガジンを配信することによって得られる効果
メルマガ配信による顧客との接触時間の増加 顧客との関係構築と強化
インプレッションの向上高いコンバージョン率 製品認知度の増加 が
期待できます。
メルマガによる顧客との接触時間の増加
メルマガの定期的な配信により 顧客との接点と関係構築と強化を得ることができます。
お気に入りのメルマガは配信者に好感を持ち信頼されやすくなる。
メルマガ配信者は定期的な配信により購読者と信頼関係を築くことで、
販促につなげられることが期待できます。
メルマガによる製品認知度の増加とアフターフォロー
メルマガの定期的な配信により新製品の認知度を上げたり、
メルマガ購読者にとって特別感をだすことによって、
信頼関係や関係強化をはかることができます。
尚且つメルマガによる旧製品 新製品のアフターフォローをすることによって
より一層関係構築ができるようになります。
メルマガ配信のシステム構築までのロードマップ
ここでは、メールマガジンを配信から効果測定までのシステム構築と
アフターフォローまでを解説していきます。
メルマガの配信目的とターゲットを決める
メルマガの顧客配信リストを準備・整備する
メルマガ配信を行うためには、メール受信の承諾を得なければならない
メルマガのセグメント配信をかける際にどのような情報を集めなければならないのかを考 える
”セグメント配信”とは顧客データを年齢・性別・行動履歴（閲覧・購入履歴など）で
細かく分類（セグメント化）し、各グループの興味関心やニーズに合わせて
最適化された情報（メッセージ・商品案内など）を届ける手法
メルマガのコンテンツ（件名・本文）を作成する
| 長所 | 短所 | |
| テキストメール | テキストメールは文字だけで作成できるため、特別なスキルがなくてもメールを作成できます。また、HTMLメールとは異なり、メールを受信する側の環境によって表示が変わる心配もありません。 | テキストメールでできることは、文字による文章の羅列のみです。文字の色付けや画像の挿入、デザイン調整などはできないため、HTMLメールと比較すると表現の幅が狭いことが欠点です。また、テキストメールでは開封率の測定もできません。 |
| HTMLメール | ユーザーの読みやすさが向上する メールの開封率を測定できる 自由なデザインで様々な表現ができる コンバージョン率向上につながる | 作成における難易度が高い作成における難易度が高いユーザーの環境によって表示のされ方が異なる場合がある |
メルマガのテスト配信・効果測定・改善
メルマガのテスト配信 効果測定 改善をすることによって、
関係構築 強化が促されることが期待できます。
メルマガユーザーの購買意欲を掻き立てることができるように、
アップデートしていく必要があります
メルマガ配信にかかわる法律
ここでは、メルマガ配信に関係のある”特定電子メール”法について解説していきます。
メルマガにかかわる特定電子メール法とは？
メルマガに関わる特定電子メール法（特定電子メールの送信の適正化等に関する法律）は、
迷惑メール対策として、広告宣伝目的のメール送信に関して
メルマガ受信者の同意（オプトイン）を原則義務付け、
メルマガ送信者情報の明示やメルマガ受信拒否の通知手段（オプトアウト）の
提供を求める法律です。
メルマガ事業者は、同意なしの広告メール送信は禁止され、送信元を偽ったり、
メルマガ受信拒否の意思表示をした人への再送信は罰則の対象となり、
メルマガ配信の企業は同意の記録保持と、誰からのメールか、
拒否方法を明確に記載する義務があります。
オプトイン とは？
メルマガ企業やメルマガ団体が個人データ
（メールアドレス、氏名、行動履歴など）を
収集、利用、または第三者に提供する前に、
必ず本人に目的を明確に伝え、
積極的な同意（通常はチェックボックスへの入力など）を
得なければならないという規則です。
オプトアウトとは？
メルマガによる情報提供やサービス利用の「拒否」または「脱退」を
意味する言葉で、ユーザーが自らの意思で「受け取らない」「参加しない」と
表明する仕組みです
。
特にメルマガによるメールマーケティングでは、
受信者が解除リンクをクリックすることで配信停止できる「オプトアウト方式」が
一般的ですが、個人情報保護法により、
同意なしの送信は原則禁止され（オプトインが原則）、オプトアウトは
例外的な場合に限定される点に注意が必要です。
メルマガで使える便利なツール
メルマガ無料ツール
1997年からメルマガの基盤としてメルマガを配信できるシステムを
提供しています。無料でメルマガを配信できるメール配信システムのなかでも
高い知名度を誇っていて、メルマガの配信数に制限がなく
到達率も高く傾向にあります。
ただし、まぐまぐに登録しているユーザーのみへの配信です。
また審査を通らなければいけない点には注意が必要です。
全世界にユーザーが存在する、メルマガのメール配信システムです。
基本的には有料サービスですが、無料プランもあります。
無料プランでは、メールの送信数に最大1,000/月または500/日の上限があることや、
ABテストやセグメント配信などが利用できないなどの制限があります。
メルマガ有料ツール
2,500社以上の導入実績と1ヶ月あたり81億通のメルマガの配信実績がある
メール配信システムです。
専門知識不要で簡単に使えるメルマガでのHTMLメールエディタを搭載しています。
その他、効果測定やセグメント配信、シナリオ配信等、メールマーケティングに必要な
機能を標準で備えています。
料金は送信アドレス件数に応じた料金テーブルのため、何通送っても料金が変わらず
、
月額5,000円からで利用ができます。
メルマガを1時間当たり100万通のスピードで送ることのできる
メルマガメール配信システムです。
特徴としてメルマガで使える150種類以上のHTMLメールのテンプレートがあります。
簡単な操作でクオリティの高いメルマガメールを作ることができます。
